Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est
Vous êtes à la croisée des chemins entre accueil, coordination, communication et organisation. Vous êtes l'ambassadeur(drice) de la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN : Vous assurez une expérience fluide, accueillante et professionnelle, tant pour les visiteurs que pour les collaborateurs. Vos missions sont variées et essentielles au bon fonctionnement de la concession : Accueil & Relation Client - Accueillir les clients, collaborateurs et visiteurs en français et en anglais - Assurer la tenue du standard téléphonique - Conseiller, orienter les clients selon leurs besoins - Garantir l'excellence de l'accueil en face à face, au téléphone ou par email - Tenue de l'espace client : propreté, ambiance, réassort café, décoration Coordination & Organisation - Gestion des rendez-vous clients pour l'atelier mécanique - Suivi du planning APV et des véhicules de courtoisie - Organisation logistique des trajets, plannings et activités internes - Gestion des visites et de l'agenda des événements - Gestion du courrier entrant/sortant - Encaissements clients, suivi de la caisse, enregistrement des paiements CE QUE NOUS[...]
